Comisión
Encargada de regular y fiscalizar la explotación y operación de los servicios de telecomunicaciones y el uso adecuado del Espectro Radioeléctrico, implementando el principio de acceso universal y nuevas tecnologías, para garantizar una competencia sostenible, leal y efectiva sin hacer entre los usuarios discriminación alguna.
Dirección de Gestión de Espectro Radioeléctrico (DIGER)
Responsable de la administración del importante recurso del Estado, el Espectro Radioeléctrico, mediante la planificación, atribución y asignación de bandas de frecuencias a los operadores de telecomunicación y además realiza la comprobación técnica de las emisiones radioeléctricas.
Dirección de Regulación Económica y Mercados (DIREM)
Propone y/o recomienda la política regulatoria en materia económica y formula estudios económicos sobre tarifas de los operadores de telecomunicación y su estado económico, así como la importante labor de supervisar la protección de los derechos de los usuarios de los servicios de las telecomunicaciones.
Dirección de Planificación y Desarrollo (DIPLADE)
Encargada de coordinar la Planificación Estrategia Institucional de CONATEL, así como elaborar y supervisar la ejecución de la Planificación Operativa Anual. También define y administra los indicadores del sector de telecomunicaciones del país y ejecuta políticas de Acceso y Servicio Universal que los operadores de servicios concesionados deben implementar en el país.
Dirección Administrativa
Encargada de la administración general, ejecución del presupuesto asignado a la institución por parte de la secretaria de Finanzas y de la facturación y cobro a los operadores de telecomunicaciones por tasas y cánones, según la Ley del Sector de Telecomunicaciones.
Dirección de Servicios de Telecomunicaciones (DISET)
Responsable de clasificación de los servicios de telecomunicación, emisión de normativas técnicas para el desarrollo del sector de telecomunicaciones y fiscalización de los operadores de servicios públicos de telecomunicaciones.
Dirección de las Tecnologías de la información y Comunicación (DITIC)
Cumple con los programas y proyectos orientados al desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), además de promover, desarrollar y fiscalizar los proyectos de Conectividad Universal, financiados con fondos provenientes de FITT, con el propósito de reducir la brecha digital.
Dirección Legal (DILEG)
Encargada de la emisión de los proyectos y resoluciones de diversos tipos emitidas por la Comisión de CONATEL, que contienen los Títulos Habilitantes de los operadores de servicios de Telecomunicaciones, así como dictámenes con opiniones legales sobre diferentes temas que afectan el sector de las telecomunicaciones e internos de la institución. Además, tiene la responsabilidad de representar a la institución, en demandas y reclamos ante órganos administrativos y judiciales.
Dirección de Desarrollo de Sistemas e Infotecnologia (DIDESI)
Encargada de la automatización de los procesos internos, a través del desarrollo de aplicaciones y el mantenimiento de la red de computadoras de CONATEL. Además, facilita los procesos para el desarrollo de tramites por parte de los usuarios que utilizan y requieren los servicios de telecomunicaciones.
Sub-gerencia de Recursos Humanos
Es el área que ejecuta los planes y políticas de CONATEL en materia de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo del personal; así como administrar y gestionar la nomina del personal y responsable de promover la evaluación y el buen rendimiento de sus empleados. Además, cumple y hace cumplir las leyes, reglamentos, resoluciones y demás disposiciones vigentes en las relaciones obrero-patronales.
Relaciones Internacionales
Es la responsade mantener la relación estrecha y permanente con los organismos internacionales en materia de telecomunicaciones como ser: Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT); Comisión Técnica Regional de Telecomunicaciones (COMTELCA) Y Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL) y el Banco Interamericano de Desarrollo, entre otros, de manera de fortalecer el trato y las alianzas con los diferentes estados, fomentando la cooperación y el desarrollo de las telecomunicaciones del país.
Comunicaciones
El objetivo primordial de las comunicaciones o relaciones públicas, es informar oportunamente los avances de la institución de una manera objetiva al publico en general, así como el posicionamiento institucional, a través de los diferentes medios de comunicación existentes hoy en día.
Secretaria de la Comisión
Encargada de recibir los diferentes tipos de solicitudes e impulsarlas a través de las unidades que correspondan dentro de CONATEL, a fin de que los operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones obtengan los Títulos Habilitantes, o las Resoluciones de la Comisión.
Transparencia Institucional
Es la encargada en materia de transparencia de cumplir con las obligaciones de la actualización de todas las publicaciones de la información de oficio en el portal de Transparencia del Instituto de Acceso a la Información Publica (IAIP), y con las solicitudes de acceso de información requerida por el publico y las instituciones o empresas relacionadas.
Asesores Institucionales
Proponen, brindan y recomiendan las mejores alternativas posibles, con el fin de orientar y proporcionar los elementos requeridos para la buena toma de decisiones y las mejores practicas necesarias en la ejecución de las funciones y actividades de la institución, optimizando de esta manera el mejor funcionamiento de CONATEL.